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武漢凱迪正大電氣有限公司
服務熱線：027-83551828
公司傳真：027-83551868
郵箱地址：kdzd@china-kdzd.com
地 址：武漢市東西湖區環湖中路88號12棟4樓
公司承諾書
企業的發展，來自于科學先進的設計，嚴格的生產管理和良好的產品質量。但優秀的用戶服務也是企業成功的另一秘訣。
為了更好地服務客戶，確保客戶的合法權益解除客戶的后顧之優，樹立凱迪正大電氣公司的企業形象和品牌信譽，根據中華人民共和國《消費者權益保障法》、《公司售后服務管理標準》，對凱迪正大電氣公司客戶的服務作出以下承諾：
一、售前服務承諾
1、提供專業咨詢；在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
2、提供詳細資料；在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價；在2小時之內為您提供合理報價。
4、提供考察接待；隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務承諾
1、采用全國統一的《買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。我們保證無論同量大小，保質，保量的嚴格執行合同規定的各項條款。
2、自覺遵守合同法的規定，確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優質產品，并采用最優運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。
三、售后服務承諾
1、我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2、我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
3、對于10公斤以下的儀器，在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。
4、對于10公斤以上的儀器，在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。
5、研發實力雄厚：我們具備與中試所等省級單位合作開發新項目的能力。
6、質量管理規范：我們全面推行ISO9001：2000質量管理體系。
7、服務及時周到：我們嚴格執行《買賣承諾》。
8、產品性能可靠：我們愿于與業內各個廠家進行公平競爭。
我們的質量承諾是：
“我們對所銷售的設備一個月包換，1年免費維護，3年質保，終身維修，”。在未來的日子里，凱迪正大電氣期待與客戶建立起一種誠信為本、攜手共進的朋友關系。為客戶提供優質的產品、周到的服務，而讓客戶滿意則是我們企業永恒的經營追求。
關于廣告法： 因《廣告法》提到產品宣傳時不能使用極限詞，明令禁止使用但暫沒有完整的負面清單的說明，由于公司網站（http://www.wojiating.com/）產品較多，我們美工在對產品進行描述時的用語或是咨詢時客服介紹產品的描述用語可能存在瑕疵，相關描述只代表我們對產品的主觀看法及感受，僅為一般性修飾詞語，僅供訪問者或客戶參考，請您在閱讀或購買過程中自行判斷，我公司不對您的判斷和理解付任何法律責任，我們本身均不存在故意虛假或者引人誤解的內容，不存在故意虛假宣傳或夸大廣告效果，不存在故意欺騙或誤導消費者，訪問者或購買者作為一個具有民事行為能力的理性人，對閱讀或欲購買的產品應有基本的了解和認識，對產品展示的圖片與描述應有基本的合理判斷。另美工在修改圖片文字時可能會疏忽，可能漏掉部分極限詞沒有修改。 所以本公司在此鄭重聲明:本店任何產品所涉及到的極限詞不代表產品的真實功能，全部作廢。凡訪問者或購買者本店均認為您已知曉并認可本聲明。
